FAQ

Veel gestelde vragen

Heb je een vraag en kun je het antwoord hier niet vinden? Mail dan naar info@youvegotnailed.nl dan doen we ons best om zo snel mogelijk het antwoord voor je te vinden.


Levertijd

Is je bestelling op werkdagen voor 15.00 binnen en betaald, dan gaan wij dezelfde dag nog naar de post. 


 

Verzendkosten

Nederland:  Brievenbuspakje € 3,99 / Pakketje €6,95 (gratis verzenden vanaf € 30,-)
Belgie: Altijd €11,50

Wij verzenden altijd met PostNL


Betalen

Je kunt bij ons gemakkelijk betalen via:
• iDeal
• Paypal
• Zelf overboeken


 

 

 

 

Achteraf betalen via Klarna
Met Achteraf betalen sturen wij je bestelling meteen naar je toe en hoef je pas te betalen zodra je de producten hebt ontvangen. Op deze manier weet je zeker waar je voor betaalt en betaal je alleen voor de producten die je daadwerkelijk houdt. Achteraf betalen verloopt via onze partner Klarna. Klarna stuurt een factuur per e-mail, zodra de bestelling is verzonden.

Hoe betaal ik m’n aankoop? 
De handigste en eenvoudigste manier om je aankoop te betalen is door in te loggen in de Klarna App en te betalen met één klik (‘Betaal nu’) of met iDEAL. Wil je betalen via een bankoverschrijving, dan kan dat natuurlijk ook. De betalingsgegevens vind je in de app en in de e-mail die je hebt ontvangen met het betaaloverzicht.

Wanneer dien je te betalen?
Na ontvangst van het product ontvang je de factuur van Klarna per e-mail, dit kan enkele dagen duren. Deze factuur dient binnen de betaaltermijn van 14 dagen te worden betaald. De factuur die je bij de orderbevestiging hebt ontvangen, is voor je eigen administratie, hier hoef je verder niets mee te doen. De betalingsgegevens van Klarna zijn terug te vinden op de factuur die door Klarna wordt verzonden.

Heb je vragen over de betaling via Klarna?
Neem dan contact op met de klantenservice van Klarna of download de MyKlarna app. Je logt makkelijk in met het e-mailadres dat bij de bestelling hoort. Je kunt Klarna ook bereiken via: 020 – 80 82 852.
 

Je vindt meer informatie in de gebruikersvoorwaarden van Klarna. Algemene informatie over Klarna vind je hier. Je persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.


Retourneren

Een bestelling ontvangen die niet helemaal naar wens is is natuurlijk nooit leuk! Maar retourneren kost jou (en ons) veel geld. Denk daarom altijd even na of je je bestelling echt wilt doen. 

Retour zenden mag binnen 14 dagen na ontvangst. Graag ontvangen wij voordat je iets terugstuurt melding van de retourzending via e-mail met daarin de reden en het ordernummer. Je betaalt voor het terugsturen zelf de verzendkosten naar ons. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
 

Snelle feitjes

Wij verzenden met PostNL:

Door de overheidsmaatregelen tegen het corona/virus is het drukker dan normaal bij PostNL. Graag rekening houden met een langere levertijd​.

Nederland
Brievenbuspakje € 3,99 incl. track en trace
Pakket € 6,95 incl. track en trace

Geen verzendkosten bij een bedrag vanaf € 30,-

België
Pakket € 11,50 incl. track en trace

Levertijd: 
Heb je maandag t/m vrijdag voor 15:00 uur en zaterdag voor 11.30 uur besteld en betaald? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. 

Kijk voor wijzigingen altijd op de welkomstpagina.

Bestel je op zaterdag voor 11.30 uur dan wordt je zending op maandag aangeboden. Dit geldt alleen voor pakketzendingen. *m.u.v de waddeneilanden.

Betaalwijze:

Ideal (Nederland)
PayPal
Zelf overboeken

Kies je voor zelf overboeken? Betaal dan binnen 3 dagen anders wordt de bestelling geannuleerd

Indien je hebt gekozen voor een uitgestelde PayPal betaling, dan wordt je bestelling verzonden zodra het bedrag is ontvangen. Dit duurt 6 tot 10 dagen.



 

Gastenboek

  • 16-02-2020 - Super leuk en netjes opgestuurd, mooie producten en leuke cadeautjes!...  lees meer
  • 01-05-2019 - Ik wil toch even bedanken voor de goede service. Er...  lees meer
  • 26-01-2019 - Snel geleverd en ik had 2 bestellingen geplaatst en dus...  lees meer
Plaats een bericht

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2015 - 2020 YouveGotNailed | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.